訂購說明

■購物前請依照本站規定完成會員申請,請務必填寫正確的手機號碼與E-MAIL,若有需要修改請到道霖食品LINE官方帳號留言告知。
■訂單成立後不會有客服人員再次確認訂單,出貨當天會寄送您的貨號到訂購人的E-MAIL,讓您掌握宅配進度。
指定到貨日 : 為指定日期優先配送,但若配送當天貨物量較多,您的商品將會延遲配送1-2個工作天,恕不另行通知,貨運到貨時間為白天的9-18點之間,未提供夜間配送,敬請見諒
■本公司保有訂單成立與否的權利。
■基於隱私權保護政策,本公司未經顧客許可,絕不會把個人資料洩漏給任何人,請您安心購物。
■線上選購結帳時,請先仔細核對購物車中的品名、金額、數量是否正確無誤。為了確保商品正確寄送,請您務必確認收件人、電話及寄送地址無誤。
■登入會員後,可為您保留購物車內容,直到您結帳為止。
■會員將不定期收到本公司電子DM,響應環保,請您多加利用當期電子DM閱讀優惠活動。

付款方式

ATM匯款

選擇ATM付款時系統將自動產生專屬的虛擬帳號,訂購完成系統會以手機簡訊和email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱,請於訂購當日盡速完成匯款。
系統每小時自動與銀行連線確認,成功轉帳後將會自動產生訂單。
■小提醒:
虛擬帳號僅提供實體ATM 及網路ATM轉帳,無法至郵局或銀行臨櫃匯款,請留意。可攜帶金融卡至提款機轉帳,或有讀卡機也可線上使用網路銀行轉帳。ATM虛擬帳號時效限訂購當日23:59前,逾時無效,轉帳前請先確認已開通跨行轉帳功能。

信用卡付款

信用卡皆為一次付清,刷卡未成功無法再次刷卡,且付款成功後無法追加與修改,務必確認後再送出您的訂單。
指定到貨日 : 為指定日期優先配送,但若配送當天貨物量較多,您的商品將會延遲配送1-2個工作天,恕不另行通知,貨運到貨時間為白天的9-18點之間,未提供夜間配送,敬請見諒。

運費說明

常溫商品

台灣本島常溫商品宅配運費190元,單筆購買滿1500元免運費。
台灣本島常溫商品店到店運費65元,單筆購買滿1000元免運費。
離島地區常溫商品宅配運費360元,單筆購買滿3000元免運費。

冷凍商品

台灣本島低溫商品宅配運費190元,單筆購買滿1500元免運費,1200元未滿1500元折90運費。
離島地區低溫商品宅配運費400元,單筆購買滿3000元免運費。

注意事項

常溫商品退換貨說明

如需退換貨請於七日內憑發票辦理,商品拆封後如無瑕疵或未附上原包裝袋恕不退換,餅乾類皆屬易碎品,運送過程中如有壓碎恕不退換,海鮮製品、豆干類、肉乾類、果乾類商品,收到後請儘速冷藏保存,避免變質。
※備註:欲辦理退換貨時,請先與我們的客服專線03-4891233聯繫,確認退換貨細節,以避免發生爭議。

冷藏、冷凍商品退換貨說明

低溫宅配商品依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。冷凍冷藏食材類屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨,除因商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃…等)或是收到商品後意願降低、臨時取消以及未拆封商品辦理的退換貨。

【請於收到商品當天確認商品無誤】
如因商品瑕疵或運送過程而造成的損毀,請您拍照傳到Line:@476exrhl(英文小寫)或MAIL : dawn.link@msa.hinet.net,請您務必將商品冷藏/冷凍妥善保存完整,以利後續作業處理,謝謝您。
※備註:欲辦理退換貨時,請先與我們的客服專線03-4891233聯繫,確認退換貨細節,以避免發生爭議。